Termos e Avisos Legais
Última atualização: 25/09/2025
Este documento descreve as políticas e os termos que regem o uso do site jaquelinerapachi.com, operado por Jaqueline Isabel de Andrade Rapachi – Psicóloga (CRP 07/41595). Ao navegar e utilizar este site, você concorda com as condições abaixo.
1) Política de Privacidade
Controladora dos dados: Jaqueline Rapachi – contato: rapachijaqueline@gmail.com
| (51) 9 8248-6097.
Base legal: LGPD (Lei 13.709/2018).
Quais dados coletamos
Informações que você fornece nos formulários (Bit Form): nome, sobrenome, telefone/WhatsApp, motivo do contato e demais campos voluntários.
Dados enviados por e-mail ou WhatsApp ao clicar nos botões do site.
Dados técnicos mínimos para funcionamento e segurança (IP, navegador, cookies essenciais).
Proteção anti-spam: Google reCAPTCHA pode coletar dados de navegação para distinguir pessoas de bots.
Para que usamos
Retornar seu contato, organizar agendamentos e prestar informações sobre o serviço.
Segurança, prevenção a fraudes e cumprimento de obrigações legais.
Com o seu consentimento, para finalidades específicas informadas no momento da coleta.
Com quem compartilhamos
Google: reCAPTCHA e, quando aplicável, Google Sheets para organizar respostas de formulário.
Provedor de hospedagem e e-mail/SMTP para entrega das mensagens.
Retenção
Mantemos mensagens enquanto durar a comunicação/relacionamento e pelo tempo necessário para registros legais. Você pode pedir exclusão, observadas obrigações legais.
Seus direitos (LGPD)
Solicitar acesso, correção, portabilidade, anonimização ou exclusão; revogar consentimento e obter informações sobre compartilhamento.
Envie sua solicitação para rapachijaqueline@gmail.com
(resposta em até 15 dias).
Para detalhes completos, consulte a Política de Privacidade deste site.
2) Termos de Uso
Propriedade intelectual
Todo o conteúdo do site (textos, imagens, marca, layout e materiais) pertence à Jaqueline Rapachi ou a seus licenciadores.
É vedada a reprodução, distribuição ou modificação sem autorização escrita.
Uso permitido do site
Utilize o site de forma lícita e respeitosa, sem violar direitos de terceiros, sem tentar explorar falhas, coletar dados de forma automatizada ou prejudicar sua disponibilidade.
Links externos e conteúdos incorporados
O site pode conter links para páginas de terceiros e conteúdos incorporados (vídeos, posts etc.). Cada site possui suas próprias políticas; não nos responsabilizamos pelo conteúdo ou práticas desses terceiros.
Disponibilidade e alterações
Podemos atualizar, suspender ou alterar partes do site a qualquer momento, sem aviso prévio, para melhorias, segurança ou adequações legais.
Limitação de responsabilidade
Empregamos esforços razoáveis para manter informações corretas e atualizadas. Ainda assim, não garantimos ausência de erros, indisponibilidades ou a adequação do conteúdo a objetivos específicos.
Em nenhuma hipótese seremos responsáveis por danos indiretos decorrentes do uso do site.
3) Aviso Legal (Disclaimer)
As informações deste site têm caráter educativo e informativo e não constituem aconselhamento psicológico individual, diagnóstico, prescrição ou tratamento. Elas não substituem avaliação presencial ou online realizada por profissional habilitada. Empregamos esforços para manter os conteúdos corretos e atualizados, mas não garantimos ausência de erros ou a adequação a objetivos específicos.
O formulário de contato e os links de WhatsApp existem para primeiro contato e triagem, com a finalidade de compreender, de forma resumida, o motivo da busca e organizar o agendamento. O envio de mensagens por esses canais não configura início de atendimento clínico, vínculo terapêutico, diagnóstico ou recomendação técnica; tais etapas ocorrem apenas após aceite das condições do serviço, termo de consentimento informado, definição de formato e início efetivo do acompanhamento.
Para proteger sua privacidade, solicito que compartilhe apenas o necessário para o primeiro retorno (evite dados sensíveis excessivos, números de documentos, resultados de exames, imagens identificáveis de menores ou informações de terceiros sem autorização). Caso a continuidade do cuidado exija documentos, isso será combinado de forma segura durante o processo terapêutico.
Farei o possível para responder com brevidade (usual em dias úteis), mas pode haver variações de acordo com a demanda e o horário do envio. Mensagens trocadas por WhatsApp obedecem também à Política de Privacidade do WhatsApp/Meta. Em contatos envolvendo crianças e adolescentes, a comunicação deve ser feita por pais ou responsáveis legais e as devolutivas respeitarão os limites éticos e legais de sigilo profissional.
Este site não é um canal de urgência. Em situação de risco imediato ou emergência, procure o serviço de saúde local ou ligue 188 (CVV – 24h, gratuito). O atendimento psicológico segue princípios éticos e legais, incluindo sigilo profissional dentro dos limites previstos pela legislação e pelas normas do Conselho Regional de Psicologia.
Psicologia.
4) Política de Cookies
O que são cookies
Pequenos arquivos que melhoram sua experiência, lembram preferências e ajudam na segurança do site.
Tipos utilizados neste site
Necessários/funcionais: mantêm o site em funcionamento (sessão, preferências básicas).
Segurança/anti-spam: reCAPTCHA do Google.
Analíticos (quando ativados): estatísticas de uso para melhorar o conteúdo.
Terceiros incorporados: serviços como players de vídeo podem usar cookies próprios.
Como gerenciar
Você pode aceitar, recusar ou ajustar preferências no banner de cookies (se disponível) e também nas configurações do seu navegador (Chrome, Firefox, Safari, Edge). Ao continuar a navegação, você concorda com o uso conforme definido aqui.
5) Atualizações
Podemos alterar estes Termos e Avisos Legais a qualquer momento para refletir mudanças no site, nos serviços ou na legislação. A versão vigente é sempre a publicada nesta página, com a data de atualização.
6) Contato sobre estes termos
Dúvidas, solicitações ou comunicações relacionadas a privacidade e uso do site:
E-mail: rapachijaqueline@gmail.com
WhatsApp: (51) 9 8248-6097
Responsável: Jaqueline Rapachi – CRP 07/41595